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买家恶意维权如何处理？>答疑解惑

第一次开店，发布宝贝时品牌选项不知可以选其它，随便选了个品牌，被一个专业骗子恶意下单30件，现在投诉我卖假冒商品，单方面申请退款不肯退货，我打电话到淘宝咨询清楚后现在小二判买家先退货再退款，我放心他会不会把我商品弄坏？到时我怎么办？原作者：电商知识人
2017年03月06日 | 1806人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 徐仲yy
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    等人赞同
    叫他拍照发过来，损坏提供证据联系小二
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  • lfmwp
    0
    等人赞同
    首先必须是要退货退款才行的，退了货之后如果你提交不到授权书和进货发票 则被判为假冒，会被扣分。
    2017年03月06日
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