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一直联系不上消费者，我是否可以拒绝退款？>答疑解惑

你好，我想问下，买家退货显示签收，但仓库没有收到退货，一直联系不上买家，我是否可以拒绝退款原作者：电商知识人
2017年03月06日 | 6883人阅读
回答 | 共 3 个
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  • apple
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    首先联系快递公司 ，看快递公司的回馈，快递公司如果没有给出明确的答复，可以拒绝
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  • zhangli22ac
    0
    等人赞同
    问快递公司，东西如果快递公司签收了没有给到退回的地址，是可以找快递要的，如果是快递弄丢也是可以让他们赔的。给客户要快递单号，自己查下是否签收了，到的地方是不是按照你给的退货地址，有的买家会用别的地方的单号输在里面的，
    2017年03月06日
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  • 弓长小师
    0
    等人赞同
    从数据上看，是已经退回来了呀，应该还是要退款的；这个即使上升到调解层面也是证据充足的。除非你能找到未签收的证据。
    2017年03月06日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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酱来酱去

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