支付宝退款给客户，但是客户不承认，通过淘宝申请退款怎么办？|有问必答-乐友问答

我们不希望他乱评价，所以产品也不要了，直接全额退款给他了，但是他却不承认，继续申请退款，这种事情怎么办啊？给淘宝客服打电话也打不通原作者：电商知识人

2017年03月06日 | 3328人阅读

回答 | 共 5 个

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超人一号

如果有聊天记录，客户同意全额打款，不申请退货退款，可以申请天猫介入，提供聊天记录

wo868584

先跟顾客商量解决，一般这种坏人还是少的，能协调解决是最好了，如果他就是伤良心不承认，那要看您更在乎什么了。一种是：你担心他的差评，认栽了；一种是：拒绝退款，但是在上传证据那里一定要有理有据的上传您的证据--1、支付宝转账成功页面的截图；2、聊天记录

2017年03月06日

shenggui88888

亲如果怕他乱评论那就没办法了，就只能听他的了。就算听他的他能不能这样完事呢，你给他支付宝转钱淘宝有记录的。这个可以放心。

2017年03月06日

winsonzhou

既然是全额退款。干嘛不走订单申请。如果你支付宝转给他。他一样还是可以去评价啊。我们没这样操作过。等待其他大神回复吧

2017年03月06日

CrazyGvi

你可以上传打款的记录.还有聊天记录，你打款跟定旺旺会跟他说啊当时你们的聊天记录全部上传，拒绝退款

2017年03月06日

游客