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已经发货但后台未点发货，实查买家快递已收到，但对方却申请退款并极速退款成功，该怎么办？-开店问答

已经发货但后台为点发货，实查买家快递已收到，但对方却申请退款并极速退款成功，该怎么办？应该算自己的疏忽被钻了空子，但有挽回的余地吗？原作者：电商知识人
2017年03月06日 | 386人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 刀宝商城
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    点就发货就可以了，拒绝退款，上传发货证明
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  • alvawei
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    亲，挽回的余地在于您和对方的协商结果。
    淘宝不会帮助处理，如果涉及金额比较小，或者不涉及违法情形，警方也无法进行受理。
    只能建议您自行和买家协商解决。
    如果您确定不计代价也要挽回，那您可以按照收货地址上门找买家协商，并且找到时第一时间报110，保证双方人身安全不受侵犯。随后的警方调解有可能会好解决些。但这样做法，您的费用会比较高。
    祝顺利解决！祝生意兴隆！

    2017年03月06日
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  • 完美瞬间
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    联系买家吧，急速退款一般买家都算是蛮好说话的。可以说点好话，补一点差价给别人，前提是自己这单有钱赚，如果是什么9.9包邮的，就算了吧。当买个教训
    2017年03月06日
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  • 不良人
    0
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    急速退款了，但也只是淘宝垫付而已，你是还没确认退款的，正常仅退款，你点发货了，退款就自动取消了
    2017年03月06日
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  • zhisenkj
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    首先点发货，上传物流信息，跟客户第一时间进行沟通，最好是让客户自己取消退款。
    2017年03月06日
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苇萍

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