消费者投诉卖假货不成立 投诉质量问题？？？？>答疑解惑
客户在小店买了一款溪流竿 自己私自改装。加渔轮加导环。导致加导环的那一节断裂 却投诉小店卖假货。 投诉没有成立 又投诉小店质量问题 淘宝315协会 要求我们退货退款？ 感觉很是冤枉 小店这款溪流竿是不可以改装叽竿的？客户买东西私自改装出现问题投诉我们卖假货。我们维权成立淘宝什么315协会却要求我们退货退款我们的工商名称不是店铺名称这算是什么情况？而且我们注册的商标生产的东西是这个商标的分名（不是专卖店铺）感觉卖家得不到相应的保护？（来源：米 推推）