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消费者无故给恶意差评怎么办？>答疑解惑

本店里销售的都是有批准文号的正品，上有二维码可扫，买家无证据，无故给差评？
2017年03月06日 | 5071人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 牧童丸子
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    这个没有必要更改，千人千面百人百性     淘宝面向的是全国的消费群众，  你不可能没一点都做到让所有客户满意的，  然而没有差评的店铺更不容易让人接受。退一步说， 做店铺主要是看店铺宝贝的质量，  物流是你自己找的，  也是属于你责任的范围，所以这个是需要自己承担的。当然关于一些恶意差评你没有必要理会， 解释清楚就可以了。希望能帮到你。
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  • 金明良
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    等人赞同
    亲，咱可以换个角度想下，有一两个差评属于正常现象，先的咱的更真实，毕竟买家很多，什么样的人都有，有一个差评是可以理解，同样差评也是可以帮到咱的呢，这个就好比买家给咱一个解释的机会，咱在评价中解释清楚就可以了。
    2016年11月13日
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  • 仙蔻生物科技
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    如不是广告差评，差评是删不了的，要是评价里面有广告或者图片二维码，可以投诉闺蜜试试，没有亲只能认栽
    2016年11月14日
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  • ZHUANG
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    哎 自认倒霉吧 打电话主动联系买家 给点好处 让他把评价改了吧
    2016年11月14日
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  • 小杨的小唐
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    没办法，淘宝机制完全偏向买家，你申诉没有实质性证据也没用。
    2017年03月06日
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