顾客买了三件裙子都是有赠送礼品，衣服三件退回来了，赠送品全部没收了，拒绝退款？容易恶意报复吗？-开店问答-乐友问答

顾客买了三件裙子三件都是有赠送礼品，件全部退货退货，然后衣服三件退回来了，赠送品全部没收不退回来，是否可以拒绝退款，在快递当面拆开，如果拒绝是否容易恶意报复，好纠结，现在卖家真是不容易，想问大家，我是否忍气吞声比较好，（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月06日 | 8121人阅读

回答 | 共 5 个

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撒娇打滚

亲亲，您可以再规蜜上进行投诉。

然后问快递要签收底单，物流内网截图（打印盖章），

申请小二介入，把所有的凭证上传，并文字说明原因即可。一般收到货的订单小二是不支持仅退款的.（更多回答：leyoulinkage.com）

编辑

木易

亲，有写赠品需一定要退回吗？赠品值钱吗？如果赠品不值钱的话就算了，如果值钱的话，咋就跟他要回来。
dSzsr.com，电商知识人-言小悠，如果能帮助到您，记得点赞问题哦，
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2016年10月19日

小骨

亲爱的退货退款明确说明了是需要寄回全部产品的包括赠品，如果赠品没有寄回也是可以扣除相应的钱的，但是咱作为卖家可以大度点的呢。

2016年10月19日

MUCHEN

亲爱的，别为了这点小钱纠结了，否则几个不好的评价直接店铺损失严重，遇到这种的只能是自己倒霉。

2016年10月19日

mingzhi261

。。。我这人家退货寄空包呢。。你还要赠品，衣服退给你就。。。。哎我们都是被贱人伤多了

2017年03月06日

游客