买家要求收货后要求换货，但一直不把原收到的宝贝还回来怎么办？-开店问答-乐友问答

买家要求收货后要求换货，但一直不把原收到的宝贝还回来怎么办？-开店问答

遇到不诚信买家买家收货后故意说商品有问题要求补发货，为其补货后又不愿意将所谓有问题的商品还回来，怎么催也不肯还怎么办（来源：米推推）

2017年03月06日 | 6591人阅读

回答 | 共 4 个

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撒娇打滚

正常流程就是买家申请退货退款上传物流单号到了一定的时间你不拒绝的话系统会自动退款的应该随时关注买家提供的快递单号看是否有物流信息物流派件的时候产品是否完好之后再去同意买家的退款的

买家申请退款东西还没有往您这边发您就同意退款了那这个淘宝也没有办法帮助到您只能自己跟买家协商金额当买了个教训吧大金额的话可以报警处理的（更多回答：leyoulinkage.com）

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开运饰品

收到退货再发换货，我也遇到过这种情况，耐心等待退货吧，你联系的太勤快了，买家还会烦，更不给您发货了，等到买家退货最后期限就是7天，他找个运单填好给你再旺旺上发货，货还在他手里这又是10天时间，最后2-3天才送到快递公司，你只有等待等待继续等待.

2016年09月21日

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无敌幸运星

以后遇到这种情况，先让买家拍个图发给您看看，他申述的具体是什么问题，如果确认货真有问题，那就按正常程序走，让买家去原订单里申请退换货，商量一下退货运费怎么补不给他（淘宝规定商品有质量问题，退换货运费都由卖家出），然后在重拍一次发货给他。

2016年09月21日

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dadou00

亲亲，如果是这样子的话，建议您还是算了吧，~如果发生退换货的情况，以后切记收到货物在为其补发或则退款~~ 切记切记，~【乐友问答】-薰儿

2017年03月06日

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