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消费者退货的快递无法送达，需要转运怎么办？|有问必答

2017年03月06日 | 6144人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 撒娇打滚
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    这种情况需要让跟你们发货的快递网点去处理，如果是月结客户这种不处理结算的时候直接拿这事说。如果非月结客户，直接打总部的电话投诉去施压，这招最快最有效（更多回答：leyoulinkage.com）
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  • sego
    0
    等人赞同
    亲，买家在退货时有权选择和发货时一样的物流方式退货，如使用快递无法送达货物，建议您和买家沟通协商处理，请买家重新转运货物，若因快递原因转运导致的费用建议由买家承担，商品问题导致的退货运费需要您承担哦。
    2017年03月06日
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tiandacc2106

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