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买家收到货了，淘宝卖家那却还在显示快递等待揽件，怎么回事阿？-开店问答

物流动态官网上有，我的淘宝卖家上却没有。我发的是百世快递
2017年03月06日 | 7069人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 撒娇打滚
    0
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    亲，您好！

    1.快递未及时派送一般是站点出现异常了【异常有很多情况哈】，而这种一般都是已经报备上级了，所以建议您直接和合作快递说这个包裹到时候直接退回，你们重新给予客户补发一件出去！

    2.及时的帮买家延长下收货时间，避免买家申请退款了！

    3.及时的跟进，然后与买家沟通好，致歉下！（更多回答：leyoulinkage.com）
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  • 没有花的季节
    0
    等人赞同

    你好，别急，会出现后台系统更新延迟的情况，如果客户咨询，建议截图快递官网信息，告知以此为准。

    电商知识人-二姐为您解答


    2016年12月28日
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  • laonan
    0
    等人赞同

    可以去对应的快递官网查询，其次就是核对一下填写的单号和选择的物流公司是否正确，如果都是对的就打电话快递的人工客服
    2017年03月06日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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lwt6565

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