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消费者申请退货退款，只填个单号却没有去寄货回来，淘宝介入还判消费者成功，为何？—mituitui.COM>答疑解惑

买家申请退货退款，只填个单号却没有去寄货回来，一点物流信息都没有，电话也问过没有这物流，淘宝介入还判买家成功，这样的结果接受不了！（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年03月05日 | 3466人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 王小茧
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    收集证据，联系淘宝客服，要求重新介入，
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  • htydrha
    0
    等人赞同
    你这里填写内容不全我不好判断.淘宝介入会有流程的.没有收到货这个售后问题还要继续.你要提供证据.找负责的小二来处理.电话打过去说明事情.
    2017年03月05日
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  • qq1785672148
    0
    等人赞同
    亲，应该打电话问问小二，而且拒绝退款，说明情况，说买家没有退回，单号无物流信息
    2017年03月05日
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  • huanghexian
    0
    等人赞同
    只能找小二，一般如果买家真的最后没有寄回东西，平台会负责任
    2017年03月05日
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  • 疯疯癫癫
    0
    等人赞同
    亲需要提供物流信息，证明不有收到退回的货品
    2017年03月05日
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林磊旭

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