有没有大一点的商家经历过双十一的给做一点经验分享？-乐友问答

有没有大一点的商家经历过双十一的给做一点经验分享？

有没有大一点的商家经历过双十一的给做一点经验分享？就说说以前踩过的坑吧n

2016年09月07日 | 270人阅读

回答 | 共 1 个

按点赞量排序

初见恋栈

根据去年的双十一陈述以下几点：
1.人力方面
2.备货方面
3.物流方面（双十一当天晚上建议仓库通宵打单包货、这样次日一早快递就可以直接过来收件；若货物出库卡在全部商家一起乃至中间会造成物流的积压）【要嘛提前发出，要嘛晚一点发出】
4.规则方面：去年双十【米推推】分商家触犯了“7天无理由退换货”规则，导致被扣分；双十一无法保证一定有货更换，但不能拒绝说不支持换货！
5.售后问题的对接方面，经常会出现售后人员休息，介入交易无人对接，以及小二发送站内信或短信无暇顾及，导致介入交易判给客户！
6.签收问题方面（出现物流停滞的这方面要根据量与快递进行约定，然后给出相应问题的对策），后续真正遇到，可及时才处理！
......

请先登录 · 注册

游客