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淘宝的七天无理由退货公平吗?有考虑过卖家花人力物力的利益和感受吗?—mituitui.COM-开店问答

我觉得淘宝的强制七天无理由退货有失公平,只是维护了消费者利益,没有维护商家利益,商家辛辛苦苦进货、整理、拍照、好不容易上货发布、不厌其烦与顾客洽谈好交易、填单发货也要人工成本,结果顾客买去想退就退!这让卖家商家很难接受!比如电子配件,发出好好的,买家如果弄坏了再退回,卖家签收时一时半会儿无法判断好坏,让快递哥等着也不现实,还有的买家收到后不会弄,硬说有质量问题要退,还不承担运费!结果卖家退回宝贝后检测正常又卖出去且交易成功了,这又怎么说?卖家卖出正常宝贝后让买家无偿试用后退回,还耍承担运费,这亏吃大了!这就是淘宝吗?
2017年03月05日 | 1766人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 鱼心向海

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    我们是卖五金的,有些地方不是百分百能用起来。产品是好的,换个客户用能行,这个客户就用不起来,他硬是说这里问题。还不是申请退款呀。
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  • wsdoo

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    七天无理由退换货,淘宝规则是包邮产品,一人付一次运费。不包邮产品,买家承担全部运费!这个还算是相对公平的。你举的例子应该属于商品质量问题,可以要求买家举证,也可以去淘宝申述。
    2017年03月05日
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游客

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loser

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