遇到一个消费者，女客户，因为是第一单，所以忍气吞声，问一下大家，遇到这种人大家一般怎么处理的？—mituitui.COM>答疑解惑
28号晚上11点左右下单，3号上午收货，期间聊天一切也没什么问题，她把货物签收了，但却没有点确认收货，4号中午12点的时候联系我要求退货，并且直接点淘宝退货流程，我问她为什么，她说买给她妈妈的，买的2xl，酒红色，让她发照片过来，拒绝不愿意，还说衣服在她妈妈那里，各种借口，然后我就在流程里面点了拒绝退货，理由是没图片，她直接申请淘小二介入，因为我们要交给售后检查是否影响二次销售，后面纠缠了近两个小时，照片发过来了，交给我们售后后，售后说，好像是被洗过，我就把原话给她说了，她就骂我，虽然没有很难听，但我还是很愤怒，尽管如此，我还是态度非常好的和她讲述为什么我们要这么做，对方就是不理解，一个劲的催我退款退货，我也被弄得有点烦，售后也就一句没有二次销售的问题可以发过来，让我自己解决，然后我就让她退了，地址电话都发给她，对着良心说，我没有说重话一句，我感觉我就是那种新媳妇一样的感觉，发泄不出来，但是没有发泄理由，所以我想问问大家，遇到这种情况大家是怎么做的？因为我的衣服的确被她弄得像是垃圾堆里捡的一样，显得皱巴巴的，很生气、