包邮宝贝，已经发货在物流中，客户申请退款，发货运费谁承担？

包邮商品，已经发货在物流中，客户申请退款，发货运费谁承担？、

2017年03月05日 | 3427人阅读

回答 | 共 5 个

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babych3

现在这样的客户都有，郁闷，估计你承担吧，为了这个运费不值得吵吵了~

上远85560001

这么小个问题就没有必要纠结，电商关键是性价比和客户体验。这样的单子占比也很小，一般都是店铺默认召回快递包裹就行了。
如果非要较真的话就责任划分一下看看是谁的原因，或者各承担一半的费用。
还有如果开通7天无理由退货的就更不用想是谁去承担了。
借机会和客户产生交往很重要，其他都是套路。

2017年03月05日

hucaixia77

先跟客户沟通一下，到底是什么原因退货，如果是买家不想要了，这个路费当然是买家出了。
首先你这个额产品是定制款还是通用款，如果是定制款，客户要承担全部费用，如果是通用款那路费是要买家负责的。当然是在你按时发货的前提下，如果你耽误发货期，客户不要货，这个费用就要你自己承担了。

2017年03月05日

zhujianbin00

卖家承担，买家可以申请7天无理由退货，卖家的商品也是包邮的，肯定是卖家承担邮费

2017年03月05日

jhniao

我都是直接跟客户沟通已发货让他签收以后再退货退货运费客户自己承担

2017年03月05日

游客