买家没有看清宝贝属性，购买后后悔而给的差评，能申诉吗？—mituitui.COM|有问必答-乐友问答

买家没有看清宝贝属性，购买后后悔而给的差评，能申诉吗？—mituitui.COM|有问必答

买家没有看清宝贝属性，购买后后悔而给的差评，能申诉吗

2017年03月05日 | 8221人阅读

回答 | 共 5 个

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sheng461066268

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可以的，只要你写清楚了，就不关你的事了！

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淘小宝

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首先，你的問題不夠詳細，也沒提供之間的交談內容，比較難判斷該如何解決。我覺得有兩樣，一是看樣子你的是食品，食品出門後存在保質期的問題，也可能存在專門為客人調配的問題，如果退貨可能會影響二次銷售和衛生；二是如果自己是沒有錯的，可以寫好回評，並且在詳情顯眼位置突出屬性，以後和客人溝通時盡可能了解客人的需要和核對清楚相關的信息。差評不重要，關鍵怎樣通過差評來提升自己的銷售技巧、溝通能力，避免發生同類事件。

2017年03月05日

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melody0903

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联系退货吧！他这样子给差评就是想要你给他报销退回来运费！你和他沟通删除差评，然后申请售后，退货退款

2017年03月05日

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半个晴空

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和我的情况差不多，好不容易开了一单，买家看错制作材料，被退款还给了差评，现在生意惨淡，很无奈

2017年03月05日

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廖泽鹏

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心平气和的对待吧，现在的有些买家都很奇葩，别被差评影响，可以申述下，不过没卵用

2017年03月05日

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