快递已经到达买家县里，最晚明天能收到货，可是买家以长时间没有收到货\n为由申请退款了？—mituitui.COM|有问必答
第一次出现这么复杂的事情，货物发出去几天以后因为快递流转错误，中途流转回来，经与快递协商后，又重新填单发出去，（可是发货系统填的是第一次的单号，买家看不到最新的流转信息，二次的单号只能在网页查询）刚刚查快递已经到达买家县里，最晚明天能收到货，可是买家以长时间没有收到货为由申请退款了，刚刚物流截图给买家并与买家协商了，买家没给回话。问题1：淘宝的发货单号能否更改，怎么更改？问题2：如果单号改不了，买家收到货了，系统不显示，买家依然申请退款，怎么办？