我店铺缴纳的消费者保证金要怎么解冻？-乐友问答

2016年09月06日 | 5758人阅读

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致命的微笑

第一步：您先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【消费者保障服务】-【解冻】

第二步：点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。

解冻保证金的条件如下：
1、没有进行中的交易；
2、没有进行中的退款、维权、投诉；
3、没有进行中的催缴和赔付；
4、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为90天内。

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