淘宝排查小二看不懂上传资料直接扣我们分打电话给客服说申诉机会只要一次这TM找谁说理去？-开店问答-乐友问答

淘宝排查小二看不懂上传资料直接扣我们分打电话给客服说申诉机会只要一次这TM找谁说理去？-开店问答

我是做代购的??淘宝排查?让我们上传代购小票?然而?资料都上传了?小二看不懂直接扣我分?打电话给客服?说申诉机会只要一次?这TM找谁说理去~（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月06日 | 7150人阅读

回答 | 共 2 个

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牧童丸子

申诉路径：商家中心—申诉中心页面2）申诉条件：在退款完结（成功/关闭）后24小时内商家对判决结果有疑问可点击申诉，点击申诉后12小时内需要完成举证，超时未点击申诉或未按时提交凭证，则申诉入口关闭，无法再次进行申诉；3）申诉流程：商家在申诉中心提交申诉后36小时内复审完毕；申诉成功则纠纷不计入”纠纷退款率“，申诉失败则正常计入（计入时间是退款完结的3天后）

商家只有一次申诉机会，关闭就无法再次进行申诉了。
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林菲网络

正常的，淘宝内部很混乱，常常无原因扣扣分，证据他们也不怎么看！

2017年03月06日

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游客