求解，申诉问题?-开店问答
被人投诉了，图片盗用，然后申诉期我找到了投诉我的人，别人愿意撤诉，可是过了举证期，只能用原图申诉，然后我叫他用聊天窗口发了原图给我，然后申诉，最后因为说我是用聊天窗口传的导致原图缩小了，所以判断不是原图了，请问淘宝，你申诉哪里写了不可以用什么传原图?尽然不是原图申诉为什么让我上传成功，请问错在我吗？你们淘宝要说怎么就怎样考虑过我们吗？淘宝不是给予便利的吗？我们投诉与被投诉方都协商一致了，为什么在你们这里要求在给一次机会让我申诉都不行，我按你们要求下载原图了，这下就没入口了，叫你们给我在申诉一次到位机会永远只能说申诉只有一次，我想那次机会完全是你们不把我们当回事，我不说原图申诉怎么上传成功了，原图不能通过聊天窗口发送，你们那写了，不问都不知道（就到：leyoulinkage.com）。。。对淘宝非常失望，没一点人情味?