买家恶意退款，骗子，请问该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家恶意退款，骗子，请问该怎么办？>答疑解惑

商友们，我是卖微商转发软件的卖家，前2天遇到一个骗子，授权码卖给他100个后台的，然后他又需要别的，我说你确认收货一下，他说还买别的一起确认，我也没想那么多，就又给他200个别的授权码，等我把码全部给他，他立刻就申请退款，请问我该怎么维权？（作者：电商知识人）

2017年03月06日 | 8835人阅读

回答 | 共 3 个

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牧童丸子

亲，恶意退款是什么情形？申请仅退款不退货而且旺旺留言不回电话不接地址无效？
如果货没发出去给他正常退款就可以了；
如果货已经发出在物流中转，你及时联系快递退件，物流往回走就可以同意退款了；
如果显示已签收，你只能找快递要签收底单来证明收件人已经收货了——只有签收底单小二才能判断买家是否收到货。有了买家签字的收货底单，你就可以拒绝退款并申请介入了，一般小二都会关闭退款的。

如果买家申请的是质量问题退款，你得提供进货发票、授权书，有检测报告会更好。这些资料提交后小二也会关闭退款的。
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无痕

淘宝平台虚拟商品不是不支持7天无理由退款退货的么以后请按照正常的操作流程进行，所有的交易和对话都要在淘宝平台上进行，这样后期才可能维权。

2017年01月16日

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w15729081526

你把聊天记录还有发给他授权码记录截图保存你拒绝退款到时候淘宝介入就判了

2017年03月06日

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游客