我发货货怎么没有物流信息？-开店问答-乐友问答

我发货货怎么没有物流信息？-开店问答

从10.4号开始，我店铺下单的商品发货后却无法获取物流信息，店铺商品正常销售，在其他渠道可以查到物流信息，就淘宝上看不到，这是怎么回事？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月06日 | 6952人阅读

回答 | 共 8 个

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牧童丸子

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亲，首先你的问题由点模棱。
1、“买家签字收货了”你是通过什么确认的，这里有个问题就是确认签收不仅仅是快递面单上的签字，还得是买家在淘宝账户里‘确认收货’。
2、‘无物流信息’‘订单已经超时’，是已经点击发货并填入关联快递单号了吗。从你的问题看我猜测2种可能，①填错单号，②忘记点发货。关联错了单号，到没什么问题，如果买家未主动确认收货，可以等待系统自动确认收货。下次记得填写单号时仔细一点。如果忘记了，就赶紧填写上。
3、‘支付宝的钱也是等待买家签收’，检查第2步，等待买家或系统超时确认。

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香香公主

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偶尔是会有这种情况的哈亲亲，您可以到快递100查询或是让合作的快递那边帮您查询即可，物流更新正常的话无需担心哦。若是客户来咨询做好相应解释即可哈。dSzsr.com小甜甜留

2016年10月19日

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龙轩

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淘宝后台对接的是物流公司的端口，有时候会出现数据延迟等问题！
买家来问到这类问题的时候，只能去对应物流平台查询物流截图

2016年10月19日

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皮管家

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亲您好~~
有时候是系统问题您刷新几次看看或者过段时间看下个别的订单会是这样子的我们也经常遇到

2016年10月19日

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小菜

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亲爱的您可以试下刷新下呢，有时候是系统问题您刷新几次看看或者过段时间看下

2016年10月19日

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JINFENG86

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如果单号没有问题不显示物流信息不用担心可能是网站对接有问题。

2017年01月29日

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已已

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1，联系客户：旺旺截图，电话录音

2，在快递官网查快递运单号并截图，或者电话联系快递官方客服查一下快递单上的运单号并录音

3，准备工作就绪，如果售后分还够折腾的话，申请小二介入，申诉

成功的话，即便款额已退也会被追回来，或者天猫会支付给卖家应收款来给予补偿。

2017年02月13日

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幻彩咪

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这个问题不会一直有，可能偶尔系统延误导致，出现此类问题，可以跟买家在百度查询，然后将物流信息发给买家，让买家安心即可，不是什么大事，不要惊慌、

2017年03月06日

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