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为何我所经营的类目是图片处理和图片设计,并且也都只是提供相关的服务,淘宝网总是说我销售违禁宝贝。?|有问必答

我店铺是提供在线图片处理和图片设计的服务公司,也一直是经营此类目相关的服务,然而被淘宝两次判罚说是销售违禁商品,并且是把宝贝直接删除,并且说是销售什么账号充值、会员这些。我头都被淘宝骗蒙了?要怎么处理呀求解。
原文:leyoulinkage.com
2017年03月06日 | 8782人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 牧童丸子

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    我是设计师,以前在公司做事,也遇到这种客户,这个基本上是设计行业的通病。淘宝介入的判定结果不好说,但希望店主能够优化一下接单结算模式,比如定金要先确认付款,才开始动工,定金比例高一点,这样基本上不会造成太大损失。线下的这种订单有合同尚且不能保证甲乙双方公平性,更别说淘宝上面没有纸质合同的情况下,基本上属于口头协议的情况下出现的这种不公平情况了。所以希望店主针对这一单,静待淘宝判定,不管结果如何,都要吃一堑长一智,好好优化自己的定金预收模式和尾款结算模式。建议以后先让买家确认付款定金,然后再开始工作。如果可能,交付的初稿只给DEMON样片,小分辨率的或加水印的,等客户确认收货,再给正式版。我们都是脑力劳动者,交付的产品判定好坏,主观性太强,没有客官标准,客户往往凭感觉,做不到客观公正,所以一定要保护自己。
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  • 代毅

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    是不是你挂在店铺里的图片内容里有问题?一般美工外包店铺挂商品的时候,图片都是例图,比如为话费充值店铺做的图片之类的,针对被判罚的商品进行检查调整,排除法定点排查一般都能找到问题在哪的.
    2017年03月01日
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  • wingman

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    你好,你看一下你们图片的LOG上面,有没有跟别的品牌商品类似的
    2017年03月01日
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  • 慧途设计

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    这个你可以咨询下 淘宝违规方面的客服 我也不是很清楚
    2017年03月02日
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  • 淘小格

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    这个问题要问小二了
    2017年03月02日
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  • 曹世安

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    有可能是展示的有此敏感的词汇
    2017年03月06日
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