发货信息来了，没有物流信息怎么办啊？-开店问答-乐友问答

发货信息来了，没有物流信息怎么办啊？-开店问答

代销洗衣粉我一袋一袋代销了几家，供应商说三袋起一袋不发货我就退款了，两天了发货信息来了没有物流信息也不确认退款到现在我不知道（就到：leyoulinkage.com）是发货了还是退款？

2017年03月06日 | 1645人阅读

回答 | 共 6 个

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牧童丸子

亲，首先你的问题由点模棱。
1、“买家签字收货了”你是通过什么确认的，这里有个问题就是确认签收不仅仅是快递面单上的签字，还得是买家在淘宝账户里‘确认收货’。
2、‘无物流信息’‘订单已经超时’，是已经点击发货并填入关联快递单号了吗。从你的问题看我猜测2种可能，①填错单号，②忘记点发货。关联错了单号，到没什么问题，如果买家未主动确认收货，可以等待系统自动确认收货。下次记得填写单号时仔细一点。如果忘记了，就赶紧填写上。
3、‘支付宝的钱也是等待买家签收’，检查第2步，等待买家或系统超时确认。
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