淘宝网买东西没有物流信息几天自动收货>答疑解惑-乐友问答

淘宝网买东西没有物流信息几天自动收货>答疑解惑

2017年03月06日 | 1072人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

牧童丸子

亲，首先你的问题由点模棱。
1、“买家签字收货了”你是通过什么确认的，这里有个问题就是确认签收不仅仅是快递面单上的签字，还得是买家在淘宝账户里‘确认收货’。
2、‘无物流信息’‘订单已经超时’，是已经点击发货并填入关联快递单号了吗。从你的问题看我猜测2种可能，①填错单号，②忘记点发货。关联错了单号，到没什么问题，如果买家未主动确认收货，可以等待系统自动确认收货。下次记得填写单号时仔细一点。如果忘记了，就赶紧填写上。
3、‘支付宝的钱也是等待买家签收’，检查第2步，等待买家或系统超时确认。

请先登录 · 注册

依然

不同的商品，不同的物流方式，自动收货时间是不一样的。另外，遇到平台大促活动（如：双11），系统自动收货时间也会不一样，一般会有相关公告。
虚拟商品：自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。虚拟物品，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。实物商品：物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态氦俯份谎莓荷逢捅抚拉起的10天后，系统会自动确认收货。物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。购买的是海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。一般情况，如果自动收货前48小时内，商品还未送达，建议联系卖家延长收货时间，以免出现钱货两空。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年03月06日

请先登录 · 注册

游客