请问差评拦截怎么能一直拦截住？用什么软件拦截比较好？>答疑解惑-乐友问答

请问差评拦截怎么能一直拦截住？用什么软件拦截比较好？>答疑解惑

新手，遇到诈骗的客户了，虽然淘宝客服处理了，但还是给差评了，请问差评拦截怎么能一直拦截住？用什么软件拦截比较好？（作者：电商知识人）

2017年03月06日 | 2343人阅读

回答 | 共 6 个

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牧童丸子

淘宝后台有个会员关系管理，只要有过订单并且订单已经完成的客户都可以搜索到，然后添加禁止购买的标签（不过订单需要3个月以内的）这样买家就连产品都拍不下来，还有就是各种差评师拦截插件，可以对旺旺名字，手机号，地址，收货人姓名进行拦截，这个不需要有订单，只要她账号你有就可以，不过有个坏处就是拍下后10秒内系统关闭，如果买家动作特别快闪付的，是有可能拦不住的。店铺大了要定期清理买家的，不然这种售后会很麻烦。另外就是如果是未按约定时间发货，或者缺货，买家不懂的话，申请退款，如果她有意要弄你投诉的话，你要在小二处理以前自动赔付订单金额的5%还是15%我忘记了给买家，不然投诉成立，你不仅还是要赔付，店铺还会扣分。这个要千万小心
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