小商家遇到的情况，想得到帮助-开店问答-乐友问答

小商家遇到的情况，想得到帮助-开店问答

我们是做实体店手机类的，因为实体店承载成本太重，生意下滑。上个月在淘宝开了店。目前碰到的问题咨询：是不是所售的商品必须得到厂家的授权？（厂家授权对我来说在现在是无法拿到的）我在淘宝初期做魅族的手机，刚开始有人买了几台，然后被投诉知识产品侵权，我上传进货凭证，申诉不成功。处罚删除，重新上架，经过努力又开始销售，没卖几台又被投诉知识产权侵权。反反复复一共接到四次投诉了。是不是就因为没有授权呢？我把官方图全删除了 ?还是如此呢！（来源：米推推）

2017年03月05日 | 6933人阅读

回答 | 共 4 个

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牧童丸子

产品侵权一般分两种情况:

1.商标侵权，在没有商标所有者的授权情况下，试用商标属于侵权行为。

2.产品外观设计专利。如果所买的产品的外观和外观设计专利拥有者的产品极度相似属于侵权，（也就是指的高仿产品）

一旦所卖的产品属于侵权产品，建议不要再次上架，一旦二次投诉的话，扣分是要翻倍的。如果所卖产品外观与产品专利所有者的产品有比较大的区别或者有自己的专利，可以向阿里申诉。需要提供产品的详细资料，如图片，外观专利等，说明与投诉方的产品有较大的区别。如果申诉成功的话，扣掉的分是可以退回的。
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SEOVCEO

亲亲看到你的情况首先表示同情，其实做手机的最好是先拿到厂家授权吧，总是这样反反复复折腾也不是解决问题的办法，现在很多事情都是需要规范的。

2016年10月05日

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小妖

可以明确的，必须要厂家授权。如果没有完整授权，一切售后问题你将不被支持。意味着，只要有纠纷，都是你的错。

2016年10月06日

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葶葶

建议去有“有问必答”模块提问，可能会有更多回复哦

2017年03月05日

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游客