店铺的一款爆款宝贝，因为货源问题要缺货十天左右，该怎么做才会不影响店铺？>答疑解惑-乐友问答

店铺引流就靠这款宝贝了，但是现在货源问题，要断货十天！急问！

2017年03月05日 | 688人阅读

回答 | 共 4 个

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牧童丸子

这个无需担心，你只需记住2点就行。第一：必须旺旺上有明确文字告知，缺货，要求买家退货，要求买家退货这几个文字必须表现出来，具体什么原因都无所谓。旺旺回复必须在你的物流发货时间之内。第二：不要误操作点了发货哦。只要这两点没问题，即使不发货，买家投诉你也有申诉的依据，淘宝不会判定咱们违规操作的。

赌书消得泼茶香

首先对已买到宝贝还没有发货的客户做解释说明，很多客户还是能理解的其实对描述详情加预售或者预售具体时间，让想来购买的做好心理准备，也尽可能避免后期因发货慢导致的纠纷和误会最后就是尽早的保证货源质量或者再找其他货源也希望后期多注意不要因为货源而影响很大，可以尝试多款式一个不行另一个能接上

2016年08月26日

左光

您好，可以考虑改为预售款，在宝贝标题和详情页说明清楚！预计X月X号发货！然后到时候可以适当的给提前购买的客户赠送点小礼品之类的！

2016年08月28日

丢了剧本的配角

可以做商品预售页面一定要写清楚每个购买的客户你们尽量旺旺通知一下沟通好基本就不影响店铺啦【www.Leyoulinkage.com】-简单

2017年03月05日

游客