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我如果上了活动，一些货在活动中卖断货了发不了，造成很多人退款，会对我们的店铺产生什么影响？>答疑解惑

我如果上了活动，一些货在活动中卖断货了发不了，造成很多人退款，会对我们的店铺产生什么影响？
2017年03月05日 | 8701人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 牧童丸子
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    这个无需担心，你只需记住2点就行。第一：必须旺旺上有明确文字告知，缺货，要求买家退货，要求买家退货这几个文字必须表现出来，具体什么原因都无所谓。旺旺回复必须在你的物流发货时间之内。第二：不要误操作点了发货哦。只要这两点没问题，即使不发货，买家投诉你也有申诉的依据，淘宝不会判定咱们违规操作的。
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  • 升奈宝
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    这个尽量客服解决吧。
    影响有可能你这个店就废了。
    因为可以申请缺货退款的。缺货是需要赔钱的。
    2016年12月24日
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  • 从来没有过
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    首先退款率会飙升，DSR会掉，其次你下次想报这个活动就很难了。
    2016年12月24日
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  • 寂寞的小丑
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    严重影响店铺三项指标
    2016年12月24日
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  • qiyi2022
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    权重影响很大啊
    2017年01月19日
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  • 黄古林
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    貌似没办法，只能和买家沟通。因为，TB本来就不赞同无货还要上架，如遇断货，立即下架。我家一般上架的数量，比实际库存少一点，就是怕缺货发不了。

    其实，这个买家不算恶意了，是你缺货在先，她只是正当利用自己的权利而已。等开店久了，你就知道什么才是恶意的买家，让你知道人心险恶到什么地步。
    2017年03月05日
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