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别人恶意搞我店铺 买了东西说是假货 申请仅退款 要怎么办？|有问必答

别人恶意搞我店铺??买了东西说是假货?申请仅退款??要怎么办（更多回答：乐友问答）?
2017年03月05日 | 492人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 牧童丸子
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    如果是天猫商家的话，您在申请的时候就有授权书和进货凭证上传的，您去资质里面去弄出来就可以的，如果是C店的话，那你就只能找品牌商提供那些凭证的，从哪里进的货就请他们开给你授权书、进货单等相关资料。被投诉假货是非常头疼的事情，店铺若被投诉成立，处罚很严重的，你最好电话联系淘宝客服，他们会建议你该准备哪些。
    更多答案：电商知识人
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  • 遥遥无期
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    如果你的店支持退换的，你可以和他沟通，如果他觉得是假货的，你让他寄回来，你给他退款就可以了，仅退款的话可以拒绝或者你找小二处理。
    2016年12月16日
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  • 恋秋的鱼
    0
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    先确认一下宝贝没有问题的话，在淘宝规则内就直接给他退货退款，仅退款 不退货的话 直接拒绝就可以了
    2017年03月05日
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游客

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