买家2.20号收到的货 共3块地毯 但是3.5号来说 只收到1个 有什么好办法处理？-开店问答
我有个买家2.20号收到的货一共3块地毯但是今天3.5号来说只收到1个发件公司核对重量没问题客户已经售后申请空包缺件退款电话联系过发件公司 那边核实重量1.22kg 如果是1块的话 应该在0.6KG左右 而且包装袋也不会一样 但是客户就是说只收到1个理论上 怎么都是赢 联系了小二 但是要拒绝之后 介入是成功了 我赢了 但是客户还没评价 客户就中差评了 就算再申诉 中差评删除了 评分不可恢复 怎么都是输（来源：米 推推）