这是不是差评师？>答疑解惑-乐友问答

刚发货就被人退款，理由未发货留了一分钱不退，然后退给他后又用剩下的一分钱在退款然后我也退给他了，然后给我差评？什么情况啊？第一次遇见这样的人怎么这样避规则哎现在又在我店铺拍多一单我也不敢发货而且我投诉小二四次了都是举报不成立（来源：米推推）

2017年03月04日 | 219人阅读

回答 | 共 5 个

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maibahuang

买家申请时就解释清楚嘛，是逾期没发货！？还是其他原因，一般的买家和他解释清楚了，是不会无理取闹的哦！

jmlyga

打电话投诉，网页申诉毛用都没。
如果申请退款一定要看清楚选项。未收到货，仅退款或者已收到货，退款退货。选择其他都直接拒绝。
我就遇到过选已收到货仅退款在说明里备注未收到货。结果退款了吃差评。后找小二投诉删除了

2017年03月04日

Slina

如果货发走了，买家申请退款，要拒绝，不同意。现在还是同样的旺旺号后的吗？如果果是的话你先打电话问下为什么之前要退款？把录音收好，然后确定不会出现差评退货的情况在发货。如果这些都不能确定就是专业差评来的。希望淘宝保护下卖家的利益！

2017年03月04日

纸鹤2016

电话沟通一下吧，怕再给差评，告诉他没货，让他退了。然后把他设置到黑名单里面，他就没办法拍你家的宝贝了。遇到恶意差评的人，也是没办法的。他们旺旺上聊天很谨慎的，不会给您拿到证据的。只要没证据，淘宝是不会帮您的。

2017年03月04日

开心

这种情况明显找麻烦的
他敢这么做肯定是懂规则的
尽量抓住证据电话联系没有用的不接电话
尽量找证据没有认倒霉

2017年03月04日

游客