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物品有在正常时间给消费者发出了。消费者投诉我拒绝交易?小二评投诉成立?>答疑解惑

买家无理要求:80元的衣服要求我给他发顺丰快递22元。我说没办法,如果要顺丰就只能顺丰到付。不发顺丰,那就要求我快递要三天内到达,我就解释说快递公司不是我们开的,中转速度我们没办法把控,达不到他的要求。那满足不了买 家的这些无理要求的情况下,我只是说了一句,他也可以选择退货!但实际货品我己经按正常时间内发出,也有物流了。买家就抓住这两字{退货}说我是拒绝交易,小二也不分皂白评:投诉成立,我真的是哑巴吃黄连了。(来源:米 推推)
2017年03月04日 | 8195人阅读
回答 | 共 5 个
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  • aaronjy

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    亲,在一开始就可以备注你自己所发的快递,其它快递不发就好了。
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  • 时间抽

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    这种情况你就说 我们发快递包邮是那几个快递。就可以了 。然后说 亲 如果 需要就可以拍下 我们顺丰不发的 没有合作。其他的根本就不要去多说。你想要求那么多。 这样商家 你还多去回他话干嘛 就不要理他 要下单就下单 这样才对你有利 没必要为了卖一单 这种人 开始一看 就不好 所以就不要回答他的问题 以后注意
    2017年03月04日
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  • zl960525

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    买家问的时候就告诉我买家,店铺默认是发什么快递,如果买家有要求发什么快递,可以让买家付一定的快递费,如果买家不同意自然就不会下单
    2017年03月04日
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  • 小婷婷

    0
    等人赞同
    只能是申诉了。这种情况,我个人觉得是买家有点无理取闹了。只能是再找小二了,目前看来没有更好的方式帮助你。
    2017年03月04日
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  • qiuyd

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    未发货先注明我们走的是什么快递 其它不发 要发需补邮差就好
    2017年03月04日
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wanjinfeng0601

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