消费者衣服买小了，偏要穿！结果穿了几天就撑破了！要退。怎么办？>答疑解惑-乐友问答

消费者衣服买小了，偏要穿！结果穿了几天就撑破了！要退。怎么办？>答疑解惑

顾客穿着小了。当时都让他换的！他说可以穿结果穿了几天。现在上衣穿破了！裤子的腰别（就是纪要带那里）也被他剪掉了！说要来退货。还说我们衣服质量不行不让退货就投诉我们！这种情况我们该怎么办！如果拒绝退货，买家直接差评怎么办？请各位帮帮忙！（来源：米推推）

2017年03月04日 | 9952人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

jmlyga

亲的产品产值值要是不高自己能承受，建议退了，东西送客户，保住售后和纠纷率才重要

请先登录 · 注册

瑞拉生活馆

首先，我们的商品是7天无理由退货。但是前提是，退回的商品不影响我们的二次销售。现在是衣服破了，已经影响二次销售，所以可以拒绝买家的申请。如果买家投诉，你可以把详细经过以及旺旺聊天记录截图给淘宝作为证据。如买家给你差评，不用担心，评价有卖家解释页面，做好解释工作就可以，以免让其他买家误会是我们的商品问题，希望可以帮到你。--------我的店铺参娃子东北特产我的微信1322793703 希望和各位掌柜常交流淘宝经验。祝大家开店顺利。日进斗金，，，，，

2017年03月03日

请先登录 · 注册

宏远标牌公司

哈哈，亲或者叫客户退回，补发一个，或者拒绝退全款，只能扣钱，协商好吧？投诉一般不会成立的，注意旺旺聊天记录，你说东西是自己弄破的，退回也只能差价，邮费自理

2017年03月03日

请先登录 · 注册

wenwujun

直接，把裤子送给他（她），然后退款给他（她），这样奇葩的客户，总有那么几个，您要远离这样的人，因为雷劈他（她）的时候，容易连累您！

2017年03月03日

请先登录 · 注册

依米七阳光

第一，你可以告诉淘宝人工服务，反投诉客户无理取闹，第二，吃哑巴亏，让客户退货，或者可以的话，补发一件给她

2017年03月04日

请先登录 · 注册

游客