现在差评与问大家功能已经是无良买家用来迫胁卖家的有利武器、我们该上哪申诉？？？|有问必答-乐友问答

现在差评与问大家功能已经是无良买家用来迫胁卖家的有利武器、我们该上哪申诉？？？|有问必答

买家收货过了一个月了还要退、不答应退就给差评、并在问大家功能上多个产品进行诽谤攻击，我们投诉不支持，现在的情况是我们货钱我也退给她了、货也她吞了、我们自认倒霉了、现在的问题是她答应要删问大家上的东西，但是她自己删除不了、要淘宝删除客服说不给删除、说是只要不是辱骂、泄露个人信息就不能删，这是什么逻辑、淘宝还有没点人性、毫无道理可讲。（来源：米推推）

2017年03月04日 | 8834人阅读

回答 | 共 3 个

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愿望是单纯

从开始就不要怕，任何事情没有捷径，有规密申诉，你退款了就没有必要了，他给删除都不要，随便他差评，然后在找淘宝规密

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泡泡鱼

咳咳-亲，我们对您的遭遇表示理解。首先您可以尝试先与买家进行沟通看是否可以请买家帮忙删除掉，如果不能删除看看是否可以请买家帮您追加一下正面的内容，实在不成您还可以对TA发表的内容进行解释。当然，如果您认为买家发表的内容对您造成了实质性的诽谤并对您造成了巨大的负面影响，也可以采取相关的法律行动来维护您自身的权益。不过，我们这里确实是处理不了的，真的很抱歉没办法帮到您。天干物燥请亲多喝点水，祝您工作顺利，生活愉快！

2017年03月04日

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chen61277

我也是有这个情况的啦货不给我退回来货款淘宝也判退给买家了真是没有天理淘宝小二是从来不会站在我们卖家立场的啦

2017年03月04日

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游客