昨天收到一个买家的差评，第一时间跟买家沟通，对方说，我的毛巾掉毛，直接扔了，我说这款是割绒毛巾，上面会有一层浮毛，抖掉洗一两次就没了，但是对方说我已经扔了，我说退点损失费，直接不理，这款宝贝卖了两个月，第一次有人给我差评，虽不说对店铺有什么影响，但是真的自己心情受到影响，很低落，我们自己反复做了测试，并没有像客户所说的掉毛，后来有做淘宝的朋友说找零闺密申诉，但是最后却说，买家有权这样评价，我也不知道（就到：leyoulinkage.com）拉下来怎么去走淘宝这条路，对自己完全没有信心，我们只是个小卖家，也不是天猫，一个差评对我们真的很重要。
