遇到买家恶意售后评价怎么办？-开店问答-乐友问答

遇到买家恶意售后评价怎么办？-开店问答

第一次交易，发货后货丢了，耽误了客户使用，客户很生气，又拍了，我不敢发，然后客户就申请退款给了2个售后评价。过了几天又拍了2个订单，用2个不同的号，电话号码是一样的，遇到这种恶毒的买家怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年03月05日 | 9433人阅读

回答 | 共 3 个

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牧童丸子

恶意售后评价应该是删除不了，谁是谁非其他买家可以了然，可以的话做好解释文字。既然是恶意的退款它就成立不了！买家无权再申请退款，淘宝平台就会将售后申请退款关闭，我不清楚亲的这个买家是可以申请售后退款的吗？如果可以就拒绝它，或者点击售后象仔，输入卖家售后退款纠纷，联系在线云客服，报上售后单号，询问该如何把这个事情了解，不再为此烦恼。祝您顺利！

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laonan

我也是这样的.烦啊.投诉都没有用

2017年02月26日

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dadabu

做淘宝就得有这个心理准备，毕竟林子大了什么鸟都有。如果包装对你影响不是很大就给他退了算了，跟买家搞天生就占弱势。让他包装好一点，坏了拒签。看快递快到了留意下，派件当天一定要当面验收，要拍视频，有问题可以拒收，让派件公司开个拒收原因的证明就好了，然后拒绝退款就可以了，因为你前提跟他说了让他包装好一点
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2017年03月05日

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