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淘宝消费者恶意要求退款怎么办？>答疑解惑

淘宝买家恶意要求退款怎么办（更多回答：乐友问答），生鲜类我家已经注明收货后24小时内提供说明有问题的图片资料等，买家没有。。。
2017年03月05日 | 1137人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 牧童丸子
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    只能晓之以理，动之以情的和买家讲道理，当然态度要诚恳，就说我们的货的确没有问题，而且是你同意我们才安装的，你看我们干淘宝也不容易，为了感谢你照顾我们的生意，而且咱们是不打不相识，以后就是朋友了（可以加他为好友）。以后亲只要购买本店铺的宝贝均可以享受什么样的特殊照顾。这次也可以根据情况给个一定额度的红包，表示诚意，然后要求顾客给个好一点的追评。
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  • may476
    0
    等人赞同
    亲，您好！
    如果买家恶意退款，建议您及时联系下万象客服，核实该账号是否异常，同时在去规蜜提交投诉哦！
    有问题可以单独联系我哦！
    2017年03月05日
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