【假单号又来了，前后几天，2个空包】？-开店问答-乐友问答

【假单号又来了，前后几天，2个空包】？-开店问答

该买家实在可恶至极，明显的恶意。第一次7.18申请退款，超时关闭，后又在7.21日再次发起申请退款，先拖着你的售后时长，再申请假单号。是同行吗？我原本辣么善良一姑娘，现在变得........

好了，这次填写了单号，从他申请退款开始我就关注了，但看这个账号名心中就莫名害怕了：**代购29日，我关注物流，果然，看到这个叫吴光的派件员我就肯定这个是空包了，每次都这个样子的。真正的派件员师傅可是朱元璋同姓看到了没，从头到尾就没说一句话，规蜜已经投诉，ID:7011607300020281尽快帮我解决吧，谢谢了！！

2017年03月05日 | 7485人阅读

回答 | 共 6 个

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撒娇打滚

前段时间我也遇到过
第一拒收空包联系快递说里面的东西不见了要求快递赔偿这时候快递会主动联系你说是空包让快递帮你证明
第二步拒绝退款等待小二介入小二会联系快递的
（更多回答：leyoulinkage.com）

编辑

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淘宝车手

这种情况亲遇到了千万别慌，我遇到很多次了，你可以这样做
1.直接打天天快递总客服电话400-188-8888，详细说明您这个件的情况，并表示自己是商家是做天猫的，信息都告诉客服后会有几个工作日的处理时间，一般情况下他们核实好了会直接打电话联系您，您到时和他们要下相关证明就好，他们自己也会自动问您是否需要证明的
2.证明要到手了，您就在规蜜投诉的时候填上证明当证据，多投诉几次，一般都会成功的。
3.规蜜投诉成功后您可以选择拒绝申请，委婉的说下买家单号填错了让他核对下单号或者是直接申请介入，具体看您的情况而定遇到天天空包的时候请不要慌张，直接打总客服电话投诉说明。他们对这些件的情况都很清楚，核实好后一般都会给您个满意的答。也不要和发这种件的买家过于纠缠，他们套路都很熟了，在主动沟通不成后您按照以上说明操作就好如果您觉得有用的话可以考虑采纳我的意见哦~
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2016年08月31日

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tang123

1、联系天天快递总部客服，说明这个快递的情况并留下您的联系方式、正常第二天天天客服联系您加QQ 将快递证明发给您。
2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）在闺蜜选择异常退款，旺旺举证号提交，投诉描述简单明了，上传退款物流截图和天天快递证明，我之前遇到此类情况闺蜜投诉都一次性过了。
3、在旺旺上给顾客留言直接说明，电话短信都联系下，大部分都会选择关闭退款重新申请将物品寄回，闺蜜投诉成功后还没有寄回的拒绝退款申请选择小二介入。玩的都是套路，莫慌，按照程序解决就额可以了，小二也是很明白这种情况的。

2016年09月02日

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初见恋栈

先联系快递网点开证明和提供内网重量，如果快递不愿意开具证明就邮政投诉，之后拒绝买家退款申请，旺旺上跟买家直接把话挑明，话术：亲的退货我们并没有收到的，已经咨询过快递网点，此单号是空包刷单，并无实际退货商品，﹤甩上内网截图如需退货烦请将商品寄回，不然这边只好投诉快递，请求官方小二来处理了！！！规蜜选择异常退款的入口，投诉不成立多尝试几次，描述尽量简要明了，把你们该做的都做了，剩下的看买家反应，做好介入的准备 !希望对楼主有所帮助， CC祝好生意 ~
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2016年09月25日

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娃娃小鱼520

1、虚假退回，联系快递方开具证明，如果拒绝开具的话，可以尝试投诉到邮政；2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）联系客户，提供正确的快递单号；3、截图快递物流信息，以及快递的证明（如果有的话）闺蜜投诉。希望能帮助到您。(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-末言

2016年09月30日

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小鱼

建议楼主可以按照楼上的建议操作，我们都是经历过的，规蜜投诉成立之后介入是可以剔除这个订单对店铺售后指标的影响的。

2017年03月05日

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游客