遇上一个坏买家，该怎么办~发货前要的催我发货，发货后拒签！是我错了吗？|有问必答-乐友问答

遇上一个坏买家，该怎么办~发货前要的催我发货，发货后拒签！是我错了吗？|有问必答

我发货前2次叫他考虑，有痕迹和掉漆已经明明白白的告诉他了，还拍了图片给他看，他2次都同意的，坚持要买。我就发货了，到货后他就拒签，说有掉漆和痕迹。发货前已经明明白白的告诉他了，他就不肯承认要退钱！我卖的本来就是二手机箱。我告诉很明白，有掉漆和痕迹。还拍了图给他看。一寄过去打开后说掉漆和痕迹就拒签。明显恶意拒签！

2017年03月05日 | 3997人阅读

回答 | 共 6 个

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撒娇打滚

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电话告诉客户，拒签的话，来回的邮费都是客户承担的呢，很大的概率是不会拒签的…

，因为他东西都没有买到，就损失了几百邮费（更多回答：leyoulinkage.com）

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恋秋的鱼

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遇到此类买家是一件头疼的事情我本人有三点建议希望能帮到您第一我们作为卖家吃亏的事情有时还是得接受的让他退货了运费尽量让他出或者让他分担一点第二可以与买家良好的联系的话我们分担点差价补给他第三如果以上两个建议无法达成一致最后还是找淘小二为咱们解决淘宝小二是公开无私公平公正的！

2017年01月10日

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小帘的秘密

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做生意就是这样的啊，拒签就拒签啊，给他退款，但是中间发生的成本由他承担，比如快递费什么的肯定是买家承担的。所以申诉呗，如果他肯退快递费就帮他退了吧，就算逼着他买了给个差评也不划算。当然，往返快递费肯定是买家承担的

2017年01月10日

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999个大胡子

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对待这样的买家，先电话沟通，语气要诚恳，即便责任在买家，先表示歉意，若铁心要退，就果断退了吧，免得浪费感情。

2017年01月10日

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林菲网络

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您是在那个平台卖的呀，如天猫或淘宝平台，可以申请客服介入的，买家付拒签产生的退回运费的机会还是有的。

2017年01月10日

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花钱月下园艺店

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现在傻逼的买家太多了，尽量不要打官司，卖家赢的几率微乎其微，自认倒霉吧

2017年03月05日

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游客