买家白拍宝贝后签收，3天后转运国外包装不合格，申请退款理由是空包少货，不承担一点责任，该怎么处理？-开店问答-乐友问答

不承担责任，无理退货

2017年03月05日 | 2573人阅读

回答 | 共 6 个

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撒娇打滚

一种是让快递打证明提供发出的重量和用户收到的重量（外包装是否破损），另一种情况，只能默认，当少发货处理，做为商家，数量不多的情况，以服务为重，基本上默认补发（更多回答：leyoulinkage.com）

编辑

错过过错

找小二，提交证据。不过处理纠纷的有可能会是“大众评审”，遇到你就只能认栽，因为他们处理的依据不是淘宝规则，要看你遇到的大众评审有没有责任心，只能看你的运气了。

2017年01月16日

zanf

1.拒绝，同时上传对方签收的底单（让快递公司提供），留言说明：发货数量无误，质量完好无损，买家正常签收，2.一般先是大众评审，估计你会输，然后你就要求淘宝小二介入，可以打电话介入

2017年01月16日

遥遥无期

叫他改申请退款理由：其他，或者7天无理由，收到货再拉黑他，不给他来买了

2017年01月16日

恋秋的鱼

叫客户退货退款，客户承担寄回的运费

2017年01月16日

小帘的秘密

买家退货应担来回运费，卖家退款

2017年03月05日

游客