请问消费者洗了穿了衣服几天，说衣服有质量问题，退回的衣服没有吊牌，我们可以拒绝退货退款吗？-开店问答-乐友问答

请问消费者洗了穿了衣服几天，说衣服有质量问题，退回的衣服没有吊牌，我们可以拒绝退货退款吗？-开店问答

买家洗了穿了衣服几天，说裤子裁剪有问题，退回整套衣服，但是没有吊牌，因为我们是品牌的，厂家需要吊牌才能处理，但是买家表示吊牌已经扔了，请问我们可以拒绝买家的退货退款吗？（来源：米推推）

2017年03月05日 | 4510人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

撒娇打滚

您好，很高兴为您解答！

1.贵店商品吊牌是否为唯一的，如果无其他可替换吊牌，是可以不支持客户退换货的，这已经影响二次销售了！

2.若有新的吊牌可以更替，可以让客户适当补偿点，然后给予客户退换一下；

3.店铺页面及发货清单做好提示，请保持商品完整！【配饰、吊牌等】

当然确实无法给予客户退换的，这块后续也无法支持到客户的。如一些大品牌的吊牌都是唯一的，只要吊牌拆了就无法支持退换货了！（更多回答：leyoulinkage.com）

编辑

请先登录 · 注册