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买家仅退款规蜜2次不通过?|有问必答

买家买的染发膏收到货就点仅退款 买之前 买之后重来没沟通过 选择其他,退款页面冠冕堂皇说东西不好,我拒绝 我说退货退款,他又修改为使用后过敏 我看了图片 然后百度搜索买家用的是百度图片,还PS将图片上的百度百科字样PS掉 可见是老手。我也不想和他多耽搁,退款页面说退货退款 运费我承担 他不会 旺旺2天联系他 他不回复, 电话打了2次不回复,规蜜投诉2次不成立 还没到15天客服还不好介入, 钱是小事,和这种人耗不起, 仅退款如果同意退款,他貌似还有评价入口,这种人肯定再给差评是吧 所以必须和他抗争到底要么退货退款 要么不退款是吧
2017年03月05日 | 9174人阅读
回答 | 共 6 个
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  • gcc小谷

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    规密也是大众评审,都是不看问题,直接评审,没有用,假的
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  • laonan

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    要学会笑待差评师。顾客给了差评之后,你解释一下:小丽,你一直这么闹下去有意思吗?离婚时我选择净身出户,如今全靠这个店铺养活我和女儿,把这个店铺搞垮了,女儿怎么办?
    2016年12月28日
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  • 木木

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    规蜜投诉几乎没有通过的,别抱希望了,只能拖到最后时间申请介入了,到时候大众评审也许会判定退货退款


    2016年12月28日
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  • jog13

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    一直拒绝吧
    2016年12月28日
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  • 孙先生

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    是的
    2017年01月31日
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  • 已已

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    您好亲 ,很高兴为您解答,对于您说的这个情况,首先您要确保您的货品没有问题,然后您旺旺上给买家留言说明下,如果不需要的话,请申请退货退款,不支持仅退款,如果买家不予回复的话,那您拒绝退款申请,到时可能买家会申请小二介入,或者您自己申请小二介入处理,如果买家申请的是假冒品牌这个原因的话,您卖的是正品的话,那这个原因是千万不能同意的,到时就需要您提供正规的进货发票之类的证明,希望能帮到您
    2017年03月05日
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