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有一个买家，货已经签收了但没确认收货，他跟客服联系要退货退款，要不要让他先确认收货再申请退货退款呢?|有问必答

如果没让他确认收货就申请退货退款并同意，款是扣淘宝平台那边的还是自己支付宝上（来源：米 推推）
2017年03月03日 | 20人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 阳阳
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    没有确认收货，钱还没有到你支付宝
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  • 我有我的东
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    退货退款是在没有确认收货的情况下可以申请。如果确认收货后再申请就是售后退货退款了。都是扣你自己支付宝上的钱
    2017年03月03日
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  • 假如浓情
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    不用，直接让他申请退货就好了，还有运费险可以补偿给买家，省去很多口舌
    2017年03月03日
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  • 彩虹的事
    0
    等人赞同
    不需要确认收货 直接申请退货退款就可以 钱没有到你账上不是扣你的
    2017年03月03日
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  • wangkun
    0
    等人赞同
    申请退货退款就好了。如果申请不了就让顾客咨询淘宝小二
    2017年03月03日
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曹世安

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