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对产品不满意还故意使用然后质量问题退款？>答疑解惑

买家在下单之前就以产品是否为密封包装进行咨询，我们也明确表示产品不是密封包装的，买家也知悉然后下单，收到货却还是以产品不是密封的问题向我们提出质疑同时在对产品不满意的情况下还使用本产品，导致产品影响第二次销售没办法退货，现在还以产品质量问题申请小二介入想强制退货，请问我们应该怎么处理好，麻烦指点一下，谢谢！（来源：米 推推）
2017年03月03日 | 6377人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 水生木起
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    影响二次销售不可以退了
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  • 大黄蜂
    0
    等人赞同
    恩 只能这样，请小二仲裁了 ，说明情况 讲清楚理由 一定说清楚 已经影响二次销售
    因为七天无理由退换货退款 有个前提 是不影响二次销售
    2017年03月03日
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  • 潇湘夜雨
    0
    等人赞同
    提交相关证明，如果买家已经使用产品且影响二次销售，申请淘小二介入，淘宝给也会给卖家主持公道的
    2017年03月03日
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  • dsbafnxk
    0
    等人赞同
    这个就要看你卖的是什么产品~是否在发货前有拍照！
    2017年03月03日
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  • 螃蟹啊螃蟹
    0
    等人赞同
    直接把原因提交给淘宝，让他们仲裁
    2017年03月03日
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游客

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哈哈hi

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