关于定制款退货问题？>答疑解惑-乐友问答

我店铺是做定制哺乳衣的，衣服本来没有哺乳口，客人需要加哺乳口我们才按照客人要求开哺乳口，事后，客人不喜欢就以衣服质量与描述不符要求退货，淘宝既然同意了。想请教一下大侠们我该怎么处理这样的情况？（来源：米推推）

2017年03月03日 | 5456人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

q18870476329

客户没有看质量；这样不好吧；这样不能退货啊

wulihappya

如果衣服没有洗熨烫过，符合退货的要求，你可以让他改一下退款时的选项内容，给他退货。
如果是客户定制款，之前你应该有说明不可以退换吧？因为具体情况我不了解，我觉得你可以和买家商量

2017年03月03日

莫西莫西

淘宝规定，定制款不可以七天无理由，如果有质量问题的话，请提供证明，发货时没有质量问题的话，卖家提供没有质量问题的证明~

2017年03月03日

不懂的人

质量与描述不符这个很难处理价格不高的话就退了这样人很多的影响心情

2017年03月03日

北回归线

申诉，另外再打淘宝客服热线，旺旺聊天截图上传凭证；定制类的不支持退换；

2017年03月03日

游客