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买家为了不承担运费，弄破衣服，退货，卖家还要承担运费，如何证明卖家发货时衣衣是完好的？避免这种情况？|有问必答

买家签收后第二天晚上来联系客服说衣服破损，很严重的那种，我们发货前都检查好的，如此明显的破损我们是不会发出的。衣服应该是客人弄破的，请问这种情况要如何证明我们发货时衣服是完好的呢？因为是7天无理由，所以衣服破损是产品质量问题需卖家承担运费对吗？感觉卖家好怨，如果让淘宝小二介入，会如何？（来源：米 推推）
2017年03月03日 | 8187人阅读
回答 | 共 3 个
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  • duguhongv
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    他签收了就是默认没问题啊 拒绝就行了
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  • q397672271
    0
    等人赞同
    没办法，小二介入也会让你出钱的，我前几天遇到一个，买家打开的时候用刀片划烂商品了，外包装，快递包装都有一样的刀口，我上传证据了，小二也让我给他钱了，只能自认倒霉了，就当钱给他买棺材了吧
    2017年03月03日
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  • liuxiaobing
    0
    等人赞同
    这样的买家确实可恶，像这样的情况应该当时叫他拍外包装的是不是破损。一般人为破损是可以看出来的 ，。你们还是无理由退货，这个官司我们卖家不一定赢，现在卖货最难了。
    2017年03月03日
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