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运费险赔付不足的处理方案？|有问必答

不属于质量问题的，我们店铺赠送的运费险，后来出现了退货情况，买家说垫付了20元，我们赠送的运费险赔付只有10元，请问另外的10元应该谁来承担？（来源：米 推推）
2017年03月03日 | 6422人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 钱木木1990
    0
    等人赞同
    在首先和卖家沟通丫。退货原因是什么。是物品问题吗
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  • 彪2035
    0
    等人赞同
    我觉得应该看具体原因吧，如果是客户自己不满意就是客户自己承担，如果是商品问题，那就要卖家支付。本来就不是绝对的事，看碰到什么样的客户吧。有些时候真的是破财免灾，吃个哑巴亏，再说本来运费险就是赠送的。
    2017年03月03日
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  • dszsr234
    0
    等人赞同
    质量问题要你承担的如果不是质量问题要顾客自己承担的
    2017年03月03日
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