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我想问下,因为东西是客户定做的,说好大致时间交货客户申请未按约定时间发货,我拒绝了,他申请客户接入?-开店问答

我想问下,因为东西是客户定做的,说好大致时间交货的一共4个做了3个 漏做了一个,3个已经收到了,现在漏做的后期给客户补发了,因为快递原因寄错别的地址了,客户申请未按约定时间发货,我拒绝了,他申请客户接入,我打电话他口气强硬,后期不接,最后漏发的快递已经转给他了,在路上了,现在联系也不回复,电话也不接,淘宝判定还成立,怎么办,(来源:米 推推)
2017年03月03日 | 4680人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 科学发展

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    联系小二
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  • 碧海晴天

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    承担损失就可以了。做网销,必须严格执行约定的,做不了就不做,千万不要乱承诺。你的行为的确给客户带来了麻烦。还是联系快递收回后期吧。这个符合未按约定时间发货的要求的。你其实应该发现问题的时候,就及时补救。该赔偿的赔偿,就算亏本,也少麻烦。
    2017年03月03日
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