买家定制宝贝，买前协商好换货转眼申请退货，请问我要委屈同意退货？-开店问答
买家定制商品，购买之前核对好款式尺寸颜色，并声明不退可换。但收货后买家先质疑尺寸，被我驳回。后又质疑色差，其实在买家发回的图片和我们发送的图片都可以看到没有色差。买家以此擅自申请退货，系统自动同意后我拒绝退货，并直接转入淘宝介入。两周以来，店铺销售受到严重影响，根据淘宝规定和国家3.1日新规，我都有胜诉把握。但是小二迟迟不判，我等得很焦急。请问各位前辈，我该怎么办？购买前就告知买家是不退商品，可换。聊天当中再三声明不退可换，尺寸款式全部在聊天中反复声明核对过。知道小二介入有纠纷率的计算，但是不想委屈退货，即使协商好退也不见得对店铺没影响。已把举证号全部证据交给了小二。并且买家收货后还来协商过换货，因为她知道不退，我也同意了。而她先假装要了地址，转眼又申请退货，面对这种毫无诚信可言的人，我更不同意退货。（来源：米 推推）